Objets connectés en milieu de travail

Le LATTS engage, dans le cadre d’un consortium constitué avec Malakoff Médéric, Docapost et la chaire Entreprise et santé du CNAM, une recherche sur l’utilisation des objets connectés comme outils des politiques de qualité de vie au travail et de santé au travail. La démarche d’enquête du LATTS consistera en un suivi de l’introduction d’un objet connecté en réalisant une analyse de l’activité de travail. Potentiellement, l’analyse de l’activité pourra intervenir en amont du déploiement de l’objet, pour les déploiements qui n’auront pas encore été amorcés au moment de leur sélection par le consortium : il s’agira alors de donner au consortium une connaissance de données qualitatives de l’activité méritant d’être prises en compte dans la réflexion sur le projet de déploiement de l’objet connecté. L’analyse de l’activité se fera, par ailleurs, au moment de la mise en place de l’objet connecté et du début de l’expérimentation et/ou dans une phase ultérieure (quelques mois après la mise en place).

La méthodologie sera qualitative, constituée d’entretiens semi-directifs et d’observations, participantes ou non participantes, ainsi que d’une consultation de la documentation (notamment celle relative à la communication auprès des équipes). Les entretiens se feront avec les personnels directement concernés par l’utilisation de l’objet connecté, portant à la fois sur leur activité et sur leur réception de l’objet connecté dans le cadre de cette activité, éventuellement avec des salariés qui interagiraient avec les premiers sans être eux-mêmes directement concernés, ainsi qu’avec la hiérarchie. Ces derniers entretiens viseront à saisir le point de vue des membres de la hiérarchie mais aussi leur appréciation des contraintes de l’activité propre à leurs collaborateurs et de la réception par ceux-ci de l’objet connecté.  Des entretiens seront également effectués avec des services annexes intéressés (DRH, services de santé au travail…) et des représentants syndicaux ou des membres d’institutions comme les CHSCT.

Mots-clés : Objets connectés ; santé au travail ; conditions de travail ; qualité de vie au travail.

 

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