Aude Danieli

Biographie/Biography

Diplômée de l’Université Paris-Est Marne-la Vallée et de l’École des Ponts Paristech, Aude Danieli est doctorante en sociologie au sein du Laboratoire Techniques, Territoires et Sociétés (Université Paris Est, École des Ponts Paristech, CNRS). La thèse porte sur l’étude du phénomène « Linky » dans les différents mondes sociaux parties prenantes du compteur communicant. À l’université Paris-Est, elle enseigne la sociologie dans le cadre de la licence universitaire. Elle a co-organisé les séances du séminaires Infrastructures numériques (avec Hélène Ducourant) au sein du LATTS de 2015 à 2017 (6 séances/an, 24 chercheurs(es) invité(e)s). Elle est membre, depuis automne 2018, du comité d’expert national du débat participatif Linky (Les Cahiers de la ville responsable en partenariat avec ENEDIS).

Au croisement des espaces industriels (EDF), académiques (laboratoire LATTS) et d’enseignement (Université Paris Est Marne-la-Vallée), elle prépare une thèse en sociologie sur les processus d’innovation relatifs aux compteurs communicants d’électricité Linky, régulièrement à la Une des médias. Son enquête sur les controverses sociales autour de ces technologies numériques est un analyseur des processus d’innovation relatifs à ces compteurs communicants et des conflits qu’ils peuvent susciter dans la société française. Elle propose au travers d’un important travail empirique d’étudier in fine comment les controverses et les tensions autour de cette nouvelle technologie numérique modèlent ses fonctionnalités et ses usages. Cette recherche s’appuie sur près de 135 entretiens menés avec l’ensemble des parties prenantes, de la conception et de la diffusion, ainsi que sur l’étude de deux terrains contrastés d’expérimentation du compteur Linky. Des analyses documentaires (archives historiques, coupures de presse, analyses statistiques) ainsi que cinq enquêtes qualitatives (entretiens et observations) ont été conduites entre 2012 et 2016 dans quatre zones géographiques en France (Île-de-France, Sud Ouest, Grand Lyon, Indre-et-Loire). Ce travail de recherche est mené sous la direction scientifique d’Olivier Coutard, DR CNRS, LATTS et en partenariat avec Cécile Caron, ingénieure en sociologie, Groupe de Recherche Énergie, Technologie et Société (GRETS), EDF Lab.
Mots-clefs : innovation, numérique, énergie, controverses, compteur communicant, réseau intelligent, morale, données
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Graduated in Sociology from the University of Paris Est, Aude Danieli is a Ph.D. candidate in sociology at the laboratory in social science Territories, Societies, Techniques (LATTS, Ecole des Ponts-Paristech, Université Paris Est, CNRS), under the scientific direction of Olivier Coutard, Director of Research, CNRS, LATTS and with the partnership of Cécile Caron, Engineer in Sociology, laboratory in social science Energy, Technology, Society (GRETS), EDF Lab. Her research focuses on innovation processes and controversies in digital and energy, concerning electric smart meters (« Linky ») in France and on the social worlds that they mobilize: design engineers, journalists, customers in newly equipped domestic environments. It is based on empirical data collected through about more 135 interviews and observations through 5 surveys conducted in 4 different geographic areas in France and an immersive research of more of 4 years within EDF Lab (Electricité de France/ Research and Development Direction).
Key words : innovation, digital, energy, controversies, smart meter, smart grid, design process, data, moral

Recherche doctorale : La "mise en société" du compteur communicant. Expérimentations, usages et controverses dans les mondes sociaux du compteur d’électricité Linky en France

La « mise en société » du compteur communicant. Expérimentations, usages et controverses dans les mondes sociaux du compteur d’électricité Linky en France. Sous la direction scientifique d’Olivier Coutard, DR CNRS, LATTS. En partenariat avec EDF Lab, sous le tutorat de Cécile Caron, ingénieure-chercheuse en sociologie, GRETS.

Résumé : Initié par décret européen et cadré par le régulateur de l’énergie national (CRE) dès 2005, le compteur d’électricité communicant Linky porte une série de nouvelles caractéristiques numériques (relève et mise en marche à distance, facturation régulière sur consommations réelles, etc.), comparé aux autres compteurs encore utilisés de nos jours (compteur bleu électromécanique, compteur électronique). Depuis décembre 2015, le compteur Linky est diffusé progressivement par le distributeur d’électricité Enedis auprès de l’ensemble des foyers français à l’issue d’une phase expérimentale dans deux régions pilotes (2010- 2014). L’implantation du compteur communicant Linky fait l’objet de mobilisations sociales et de controverses intenses en France. Elles ont d’abord émergé en 2010 et 2011 avant de s’intensifier à partir de la fin de l’année 2015 pour devenir un affrontement médiatique et citoyen sur le thème de la santé, du numérique et de l’énergie. Protection des publics vulnérables (pauvres, électrosensibles, ouvriers), respect de la vie privée, protection de la santé humaine, marchandisation de l’accès à l’énergie : ces controverses laissent entrevoir, en apparence, des sujets de débats très éloignés les uns des autres autour desquels le compteur Linky devient le révélateur de nouvelles interrogations en tant qu’infrastructure de numérisation du monde de l’énergie. Au croisement de la sociologie de l’innovation, analyses des controverses et sociologie de la quantification, notre approche nous permet de montrer que le compteur est loin d’être un objet neutre et ordinaire comme la société l’appréhende à première vue, mais sa trajectoire d’innovation résulte de la négociation de nouvelles mesures de régulation et de contrôle des consommations d’énergie. Cette thèse en sociologie propose au travers d’un important travail empirique et une méthodologie qualitative — plus de 135 entretiens et observations ethnographiques dans 4 zones géographiques à travers 5 vagues d’enquêtes entre 2012 et 2016 — dans l’ensemble des mondes sociaux concernés (concepteurs, associations, élus, clients, professionnels d’interface au contact des consommateurs, start-ups de l’énergie, etc.) d’étudier in fine comment les controverses et les tensions autour de ce nouvel objet technique modèlent ses fonctionnalités et ses usages. Notre travail soutient à quel point la contestation morale interfère avec le processus d’élaboration du compteur communicant et parvient parfois à bloquer l’émergence de certaines fonctionnalités techniques, ou à en modifier le cours. De nouvelles modalités de gestion et de gouvernement des consommations d’énergie font jour, constituées de nouvelles formes de régulations sociales (par exemple : régularisation tarifaire des factures et des contrats des clients, numérisation de la relation de service) et de nouvelles sources de conflictualités (partage de nouvelles données, protection des publics sensibles comme les pauvres ou les citoyens électrohypersensibles, etc.).

Mots-clefs : compteur communicant, énergie, innovation, médias, controverses, morale, données

Publications

Contributions dans des ouvrages collectifs

(à paraître) « Le compteur Linky bientôt chez vous. Les régulations de proximité à l’épreuve de nouveaux mécontentements » In L’atelier des usages de l’énergie. Anthropologie d’une transition en cours, coord. H. Subrémon, N. Ortar, Éditions Pétra, Paris

« The French electricity smart meter: reconfiguring consumers and providers » In Infrastructure in practice : the evolution of demand in networked societies, E. Shove, F. Trentmann (dir.), Routledge, Londres, septembre 2018

« La « mise en société » du compteur d’électricité communicant Linky. Enseignements sociologiques de la trajectoire d’innovation d’un outil de régulation économique », p. 123-136 In Pratiques sociales et usages de l’énergie, coord. I. Moussaoui, M. Pierre, Editions Lavoisier, Paris, 2016

Rapports de recherche

De la résurgence des controverses contre le compteur Linky en phase de généralisation et ses conséquences sur la mise en œuvre des projets d’offres et de services de l’énergie, EDF Lab, février 2017, 20 p.

Concevoir le compteur Linky et ses usages : la construction morale des marchés, des datas et des technologies numériques, EDF Lab, janvier 2017, 99 p.

Compteur Linky : les régulations de proximité à l’épreuve de nouveaux mécontentements locaux (paiement de l’énergie, privacy et nouveaux services), EDF Lab, janvier 2017, 40 p.

Une réactivation de la polémique sanitaire sur les compteurs communicants Linky (mai et juin 2015)?, Note d’alerte à l’intention du comité de direction (P.Monloubou, directeur général ENEDIS et service de Communication du Programme Linky, Programme Commerce EDF Lab), juillet 2015, 13 p.

Enquêter sur un compteur d’électricité : un objet technique à la conquête de mondes sociaux (premières observations empiriques), EDF Lab, avril 2015, 49 p.

Les controverses des compteurs communicants d’électricité Linky dans les médias locaux (2009-2013) : de la dénonciation publique à l’affaiblissement médiatique local, EDF Lab, novembre 2014, 38 p.

La construction de la mesure et son objectivation. Mesures techniques et morales, dispositifs matériels, pratiques sociales : approche bibliographique, EDF Lab, septembre 2013, 40 p.

Innovation, mesure et réseaux sociotechniques : les débats publics et les expérimentations du compteur électrique communicant Linky, EDF Lab, septembre 2013, 21 p.

Actions de diffusion de la recherche

Membre du comité d’expert national du débat participatif Linky, Les Cahiers de la Ville responsable en partenariat avec ENEDIS, automne 2018

Interview, Aude Danieli, Une sociologue au pays de Linky, Le Dauphiné Libéré, 20 janvier 2018. http://www.ledauphine.com/drome/2018/01/20/aude-danieli-une-sociologue-au-pays-de-linky

Interview, Qui sont les anti-Linky, quels sont leurs réseaux? Usbek & Rica, 31 janvier 2018. https://usbeketrica.com/article/qui-sont-les-anti-linky-quels-sont-leurs-reseaux

Interview, Pourquoi le compteur Linky électrise les passions, Le Monde, 22 décembre 2017. http://www.lemonde.fr/economie/article/2017/12/23/pourquoi-le-compteur-linky-electrise-les-passions_5233788_3234.html

Audition à l’Assemblée Nationale par la Commission des Affaires économiques et l’Office parlementaire d’évaluation des choix scientifiques et technologiques (OPECST) dans le cadre des tables rondes sur les enjeux sociétaux et économiques des compteurs communicants, Paris, 15 décembre 2017

La «mise en société» du compteur Linky : débats et expérimentations dans les mondes sociaux du comptage (avec C. Caron), Printemps de la Recherche EDF Lab et École Polytechnique, septembre 2015

Communications

L’énergie, nouveau cadre des mobilisations locales ? Compteur Linky et mise sous tension citoyenne, journée d’étude La transition énergétique change-t-elle les territoires ? Sciences Po de Rennes, Arènes, IEP de Rennes, 22 novembre 2017

Compteur Linky et mise sous tension citoyenne, Séminaire de recherche Infrastructures Numériques « Mesurer la société. Compteurs électriques et normes comportementales au Brésil et en France » en commun avec Francesca Pilo, coord. par A.-M. Fritz, D. Trupia, LATTS, Champs-sur-Marne, septembre 2017

La fraude entre usages et conception. Étude de cas avec le compteur communicant Linky, Séminaire de recherche Infrastructures Numériques « Fraude de la clientèle et techniques de détection » en commun avec Suquet J.- B., Verdeil E., Castagnino F., coord. par H. Ducourant, A. Danieli, LATTS, Champs-sur-Marne, avril 2016

Le compteur d’électricité : usages et oubli d’un objet du quotidien à l’heure de la transition énergétique, colloque Sciences sociales et transitions énergétiques, Pacte, CNRS, Cired, Grenoble, mai 2015

Mesurer, tarifer, vendre l’électricité. La place du client particulier dans les processus de conception et de gestion du compteur d’électricité communicant, Journées Internationales de la sociologie de l’énergie 2015, Université François Rabelais, Tours, juillet 2015

Innovation, mesure et réseaux sociotechniques : les débats publics et les expérimentations autour du compteur électrique communicant, 3e Journée de l’Ecole doctorale Organisations, Marchés, Institutions, Université Paris Est, Ateliers Innovations, Créteil, janvier 2013

Interventions en entreprise (sélection)

Généralisation industrielle du compteur Linky et controverses sur les marchés de l’énergie, programme Smart, EDF Commerce, décembre 2016

Logiques économiques et moralisation de la mesure électrique. Éléments pour une sociologie d’innovation du compteur communicant Linky, Journée des Doctorants du département Innovation Commerciale, Analyse des marchés et de leur environnement (ICAME), EDF Lab, mai 2016

(avec C. Caron), Coopérations et mobilisations sociales : récit des processus d’innovation des compteurs Linky, Comité Opérationnel du programme Smart, EDF Commerce, DSI, La Défense, mars 2016

Enquêter sur un compteur d’électricité. Un objet technique à la conquête de mondes sociaux, Journée spéciale Linky, Enedis Auvergne Centre Limousin, showroom smart grid d’ENEDIS, Paris, février 2015

Une nouvelle alerte sanitaire avec Linky à l’été 2015 ?, Intervention sociologique auprès de la Direction de la Communication nationale du programme Linky d’ENEDIS, La Défense, juillet 2015

Le compteur électrique communicant. Des cadrages en conflit entre expertise, consumérisme et santé, Présentation du programme de recherche, Comité Métiers du département Innovation Commerciale, Analyse des marchés et de leur environnement (ICAME), EDF Lab, février 2013

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